תנאי שימוש

עודכן לאחרונה: 30 באפריל 2026

תנאים אלה מסדירים את השימוש בשירותי AIRPORT TAXIS (להלן "החברה" או "אנחנו"), כולל האתר taxis2airport.co.il, אפליקציות, וכל ערוצי ההזמנה. בעצם הזמנת שירות אצלנו, אתם מאשרים את התנאים הללו.

1. השירות

החברה מספקת שירותי הסעה מאורגנים לשדה התעופה בן גוריון (נתב"ג) ובין-עירוני בכל ישראל, באמצעות נהגים מורשים ורכבים מאושרים על פי חוק.

1.1 שירותים מוצעים

• הסעות לנתב"ג ומנתב"ג (תעריפים קבועים)
• הסעות בין-עירוניות (לפי נוסחה)
• הסעות תיירותיות וטיולים מאורגנים
• הסעות חולים ובכיסא גלגלים (תיאום מראש)
• שירותי VIP ולימוזינים
• שירותי הסעה לעסקים

1.2 שירותים שאינם מוצעים

• הסעות יומיות לבית ספר / גן ילדים
• הסעות עובדים יומיות קבועות (קו עבודה יומי)
• הסעות ילדים למסגרות חינוך

2. הזמנה ואישור

• הזמנה תיחשב מאושרת רק לאחר אישור פעיל מטעם החברה (במייל או וואטסאפ).
• פרטי ההזמנה — שעה, יעד, סוג רכב — חובה לאמת ולוודא דיוק.
• אנחנו שומרים את הזכות לסרב להזמנה במקרים חריגים (חוסר זמינות, בקשות שאינן עומדות בתנאים).

3. מחירים ותשלום

3.1 מחירים קבועים

המחיר נסגר לפני הנסיעה ויהיה תקף לכל אורך הנסיעה — בלי קשר לפקקים או עיכובים, אלא אם הוסכם אחרת.

3.2 תעריפים

• תעריף א׳ (יום): ימי חול 06:00-21:00.
• תעריף ב׳ (לילה / ערב שבת): תוספת 14%.
• תעריף ג׳ (שבת/חג): תוספת 28%.

3.3 אמצעי תשלום

• לקוחות פרטיים: מזומן (ללא תוספת), ביט (תוספת 20 ₪), פייבוקס.
• לקוחות עסקיים: בנוסף — אשראי בתוספת 20% מעלות הנסיעה, וחשבונית מס שוטף +60.
• תשלום באשראי — זמין רק ללקוחות עסקיים עם רישום מקדים.

4. ביטולים ושינויים

• ביטול חינם: עד 4 שעות לפני שעת האיסוף.
• ביטול מאוחר: חיוב חלקי לפי המקרה — בדרך כלל 50% ממחיר הנסיעה.
• שינויי הזמנה: אפשריים עד 2 שעות מראש, בכפוף לזמינות.
• החברה רשאית לבטל הזמנה במקרים חריגים (תקלת רכב, מזג אוויר קיצוני) — במקרה כזה תוחזר תמורה מלאה.

5. אחריות

• החברה מחזיקה בכל הביטוחים הנדרשים על פי חוק (ביטוח חובה, ביטוח צד ג׳, ביטוח רכב).
• הלקוח אחראי על שמירה על המטען האישי שלו ברכב.
• החברה לא אחראית לאיחורים שנגרמו מסיבות שמחוץ לשליטתה (פקקים, סגירות כבישים, אירועי כוח עליון).
• אחריותנו מוגבלת לעלות הנסיעה — לא יוטל עלינו פיצוי על נזקים עקיפים (טיסה שהוחמצה וכד׳) אלא במקרים של רשלנות מוכחת.

6. התנהגות בנסיעה

• אסור לעשן ברכב.
• אסור להוביל חומרים מסוכנים, לא חוקיים, או רגישים מבחינה כימית.
• הנהג רשאי לסרב להמשיך נסיעה במקרה של התנהגות מסוכנת או פוגענית.
• במקרה של נזק שנגרם לרכב באשמת הלקוח (קיא, חתכים, נזק מכוון) — תיגבה פיצוי מתאים.

7. מטען

• המחיר כולל מטען סטנדרטי — מזוודות גדולות + תיקי יד לפי קיבולת הרכב.
• מטען חריג (XL, ציוד גלשן, אופניים) — חובה לציין בהזמנה. תיתכן תוספת תשלום.
• הנהג רשאי לסרב לקבל מטען שמסכן את הבטיחות או את תקינות הרכב.

8. ילדים

• לפי תקנות התעבורה (רלב"ד), אין חובה חוקית להסיע ילד במושב בטיחות במונית או רכב הסעות.
• עם זאת, הרלב"ד וארגון בטרם ממליצים בחום להשתמש במושב בטיחות המתאים לגיל ומשקל הילד — בדיוק כפי שמסיעים ברכב פרטי.
• אנו מציעים להזמין כיסא בטיחות / בוסטר מראש — תוספת 50 ₪ לכיסא. יש לציין בעת ההזמנה.
• אם לא הוזמן כיסא — מומלץ להביא מהבית.

9. תלונות וסכסוכים

• לכל תלונה — מייל ל-tlv.airport.taxis@gmail.com תוך 30 יום מהאירוע.
• נתחייב לחזור עם תגובה תוך 14 יום עסקים.
• סכסוכים שלא נפתרו — סמכות שיפוט בלעדית לבתי המשפט בישראל, על פי חוק ישראל.

10. שינויים בתנאים

אנחנו עשויים לעדכן את התנאים מעת לעת. עדכונים יפורסמו באתר עם תאריך עדכון. הזמנה לאחר עדכון מהווה הסכמה לתנאים החדשים.

11. צור קשר

שאלות, הבהרות, או בקשות משפטיות:
📧 tlv.airport.taxis@gmail.com
📞 050-595-7957